本網訊通訊員謝傳文報道：近日，襄陽市“12345”公眾服務熱線接到鄢城街道文昌路社區居民宋先生反映，老漿溝旁的正大冷鮮肉配送屠宰場每日凌晨2、3點便開啟作業，屠宰、搬運產生的噪音嚴重影響周邊居民正常休息，希望協調推遲作業時間。
接到投訴后，文昌路社區立即響應。工作人員第一時間致電宋先生，細致詢問噪音產生時段、具體噪音類型等細節，并實地走訪周邊居民核實情況，確保掌握完整信息。為從根源化解矛盾，社區工作人員前往正大冷鮮肉配送屠宰場，與企業負責人進行面對面溝通。通過耐心宣講噪音污染相關法規、說明居民生活需求，企業負責人最終理解居民困擾，并承諾優化作業安排，將工作時間調整至凌晨5點后，最大限度降低對居民生活的影響。
“社區行動迅速，實實在在解決了我們的難題，現在晚上能睡個安穩覺了�！彼蜗壬鷮μ幚斫Y果表示滿意。
此次事件的高效解決，消除了居民的生活困擾，體現文昌路社區“民有所呼、我有所應”的服務宗旨。未來，文昌路社區將持續以“12345”熱線為橋梁，主動傾聽群眾心聲，強化問題閉環處理機制，不斷提升基層治理效能，全力打造宜居、和諧的社區環境。
（編輯：聞俊 編審：余倩）
